Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

A Extinvec Extintores e PPCI (Claudia R. K. Tornquist - ME), inscrita no CNPJ sob o nº 18.599.079/0001-84, com sede na Rua Eduardo Zinn, 154 - Centro, Vera Cruz - RS, CEP 96880-000, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é privacidade@extinvec.com.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você e cumprir nossas obrigações.

Quando você pede um orçamento

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, empresa e cidade.
• Conteúdo da mensagem: o que você escreve sobre a sua necessidade e a edificação.

Quando você usa a autovistoria

• Itens marcados: quais pontos você indicou como em dia e quais ficaram pendentes.
• Identificação, se você quiser: nome, telefone, empresa e cidade. É possível concluir a autovistoria sem se identificar. Nesse caso guardamos apenas os itens marcados, sem nada que ligue o preenchimento a você.

Quando você consulta qual treinamento a sua equipe precisa

• Dados da consulta: a faixa de área e a ocupação da edificação que você escolheu, e o treinamento indicado.
• Identificação: nome e WhatsApp, pedidos antes de mostrar a indicação, para que a Extinvec possa responder às suas dúvidas sobre o treinamento.

Quando você acessa a área de treinamentos

• Dados cadastrais: nome, e-mail, empresa e CPF.
• Dados de uso: etapas concluídas, respostas da avaliação, data e hora da conclusão.

Quando você navega no site

Contamos quantas pessoas visitam cada página e quantas clicam para falar conosco. Essa contagem é anônima: não guardamos o seu endereço IP, não gravamos cookie de rastreamento e não registramos identificador do seu navegador. O que fica é o número (quantas visitas, quantos cliques), sem ligação com quem fez.

O único cookie que este site cria é o de sessão, e apenas se você entrar no painel ou na área de treinamentos: ele é o que mantém você conectado. Sem ele o acesso não funciona, e por isso não depende de consentimento.

Para que usamos esses dados

• Responder ao seu contato e elaborar orçamentos.
• Executar os serviços contratados, incluindo o controle de prazos de manutenção dos equipamentos da sua empresa.
• Registrar a conclusão dos treinamentos e disponibilizar essa informação à empresa contratante.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a emissão de documentos fiscais e relatórios técnicos.
• Melhorar o site, entendendo de forma agregada como ele é utilizado.

Com que base legal tratamos os dados

Utilizamos, conforme o caso, a execução de contrato ou os procedimentos preliminares a ele (pedidos de orçamento e prestação dos serviços), o cumprimento de obrigação legal (registros técnicos e fiscais) e o legítimo interesse (medição agregada e anônima da audiência do site, sempre de forma proporcional).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas nas seguintes situações:

• Empresa contratante do treinamento: recebe o nome do participante, a data de conclusão e as respostas da avaliação.
• Prestadores de serviço de tecnologia que hospedam o site e enviam e-mails, sempre limitados à finalidade contratada.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida, incluindo o Corpo de Bombeiros, no que diz respeito à documentação técnica da edificação.

Ao clicar para falar conosco pelo WhatsApp, a conversa passa a ser tratada também pela política de privacidade do próprio aplicativo, que não está sob nosso controle.

Por quanto tempo guardamos

Cookies

Este site usa apenas o cookie de sessão descrito acima, necessário para o acesso ao painel e à área de treinamentos. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Vídeos de outras plataformas

Algumas páginas de serviço, artigos do blog e etapas de treinamento mostram um vídeo publicado no YouTube, no Instagram ou no Facebook. O vídeo não fica hospedado aqui: quem o entrega é a plataforma, e para isso o seu navegador se conecta a ela. Nessa conexão a plataforma recebe o seu endereço IP e pode gravar cookies próprios, seguindo a política dela, não a nossa.

Usamos o endereço youtube-nocookie.com para os vídeos do YouTube, que evita os cookies de medição até você dar play. Para Instagram e Facebook não existe equivalente. Se preferir não ter esse contato, basta não iniciar o vídeo — e, nos navegadores, bloquear cookies de terceiros resolve de forma mais ampla.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências dessa revogação.
• Opor-se a tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@extinvec.com. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso ao painel administrativo, conexão criptografada e limitação do acesso ao pessoal que precisa dessas informações para trabalhar.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você tiver informado.